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2020/03/23

東京バレエ団「ラ・シルフィード」　払い戻しのお手続きについて

東京バレエ団「ラ・シルフィード」公演は皆さまのご支援、ご協力のおかげで予定どおり開催することができました。東京バレエ団一同、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

既報のとおり、本公演では健康不安などのご事情でご来場いただけなかったお客様にチケット代金、および手数料等を払い戻しさせていただきます。お手続き方法は購入先によって異なりますので、下記の一覧からお客様ご自身がお求めいただいた購入先をご選択いただき、案内にしたがって期限内にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

本件についてご不明な点がございましたら、下記の問い合わせ先までお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、このたび新型コロナウィルスがもたらした災厄によって甚大な被害を受けられた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

東京バレエ団
公益財団法人日本舞台芸術振興会

【払い戻し受付期間：3月27日（金）〜 5月8日（金）】

◎以下A〜Eの中から該当する項目をクリックして詳細をご覧ください。

  1. セブン-イレブン引取りで、ご予約分のチケット全てが未使用の場合
    ＝セブン-イレブン店頭で払い戻しをさせていただきます。
    払い戻し期間内に、発券されたセブン-イレブン店舗（チケット券面下部に記載されています）に未使用のチケットをご持参いただき、ご返金を受けてください。
    セブン-イレブンでの払い戻し期間：2020年3月27日（金）10:00 ～ 5月8日（金）23:59
    ※諸手数料（発券手数料、支払手数料）を含め、ご返金いたします。
    ※セブン-イレブンでお引取りいただいたチケット以外は、ご持参いただいても払い戻しはできません。
    ※発券された店舗以外のセブン-イレブン店舗、セブン-イレブン以外のコンビニエンスストアでは、払い戻しはできません。
  2. セブン-イレブン引取りで、一部のチケットをご使用済みの場合（例：２名分ご予約になって１名様のみご来場になった場合や、「ラ・シルフィード」とその他の公演を一緒にご予約になっている場合等。）
    ＝5月8日（金）までに未使用のチケットを下記のＮＢＳチケットセンター宛に簡易書留でお送りください。後日、銀行振込でご返金いたします。
    ※チケットをご返送いただいた際の郵送料実費（但し上限414円まで）と未使用のチケット分の発券手数料（110円/枚）を含め、ご返金いたします。
  3. 郵送でお受け取りの場合（全部払い戻し、一部払い戻しとも）
    ＝5月8日（金）までに未使用のチケットを下記のＮＢＳチケットセンター宛に簡易書留でお送りください。後日、銀行振込でご返金いたします。
    ※チケットをご返送いただいた際の郵送料実費（但し上限414円まで）とご予約時に課金された配送料を含め、ご返金いたします。（一部払い戻しの場合は、ご購入時の配送料はご返金いたしません。）
    ※ご購入時に銀行振込でお代金をお支払いになった場合の、振込手数料はご返金対象になりません。
  4. ＮＢＳ WEBチケット（インターネット）でご予約時に「クレジットカード決済セブン-イレブン引取り」を選択されて、公演日までにチケットを引きとられなかった場合
    ＝3月27日（金）以降に、ご予約時にご登録されたメールアドレスに個別にご案内のメールをお送りします。今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
  5. ＮＢＳ WEBチケット（インターネット）でお申込みいただき、公演当日に会場でチケットをお引取り予定だった方で、ご来場にならなかった場合
    ＝3月27日（金）以降に、ご予約時にご登録されたメールアドレスに個別にご案内のメールをお送りします。今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

＝5月8日（金）までに未使用のチケットを下記のＮＢＳチケットセンター宛に簡易書留でお送りください。後日、銀行振込でご返金いたします。
※チケットをご返送いただいた際の郵送料実費（但し上限414円まで）は、チケット代と一緒にご返金いたします。

お買い求めのプレイガイドにお問合せをお願いいたします。
払い戻し期間はご購入先によって異なります。

【お問合せ先】

  • イープラス〔3月27日（金）10:00 ～ 5月8日（金）23:59〕
    [払戻しをご希望の場合］ https://eplus.jp/sf/refund2/
    [払戻方法に関するご案内・お問合せ]　https://eplus.jp/refund-toiawase/
  • チケットぴあ〔3月27日（金）10:00 ～ 5月8日（金）23:59〕
    [WEB] http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
    [お電話] チケットぴあインフォメーション：0570-02-9111(10:00～18:00)
  • ローソンチケット〔3月27日（金）10:00 ～ 5月8日（金）23:59〕
    [払戻方法］https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
    [お電話でのお問合せ]ローソンチケットインフォメーション0570-000-777 （10:00～18:00）
  • LINE TICKET〔受付準備が整い次第ご連絡させて頂きますので、「LINEチケットinfo」からの連絡をお待ちください。(4/13の週に開始される予定です)〕
    [払戻方法] 「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのメッセージにて直接ご案内を送らせていただきます。
    [お問合せ] LINEチケット　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
    「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。

東京文化会館チケットサービスでは払い戻し手続きは行いません。

＝5月8日（金）までに未使用のチケットを下記のＮＢＳチケットセンター宛に簡易書留でお送りください。後日、銀行振込でご返金いたします。
※チケットをご返送いただいた際の郵送料実費（但し上限414円まで）は、チケット代と一緒にご返金いたします。ご予約時の諸手数料はチケットのご使用状況に応じて、全部払い戻しの場合は手数料全額、一部払い戻しの場合は払い戻し枚数分の発券手数料のみを、ご返金致します。

お手数をおかけいたしますが、各ご購入先にお問い合わせください。

Ａ．Ｂ．Ｄ．の方で、チケットをご返送いただく場合の郵送先

〒153-0063　東京都目黒区目黒4-26-4　ＮＢＳチケットセンター
「ラ・シルフィード」払い戻し係

ご返送時のお願い
  • チケットは簡易書留でお送りください。ご返送時の郵送料実費（但し上限414円まで）はチケット代と一緒にご返金させていただきます。普通郵便等でお送りになって、郵便事故等でチケットが到着しなかった場合、払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
  • ご返金先の口座は日本国内の口座に限らせていただきます。
  • チケットのご返送の際には、必ず下記の内容を明記したメモを同封していただきますよう、お願いいたします。
    1. お名前
    2. 昼間ご連絡のつく電話番号
    3. お振込み先口座（日本国内の口座のみ）の
      ・銀行名　
      ・支店名　
      ・口座種別（当座・普通）
      ・口座番号　
      ・口座名義（カタカナ）

※お振込みにはお時間を要する場合がございますので、何卒ご了承ください。

払い戻し全般に関するお問い合わせ先

NBSチケットセンター：03-3791-8888（平日10:00-18:00 / 土曜10:00-13:00）

※上記の内容は3月23日現在のお手続き方法です。今後、やむを得ない理由により変更が生じた場合は、随時NBS公式ホームページにてご案内させていただきます。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

東京バレエ団
公益財団法人日本舞台芸術振興会